NOVA스마트 사칭 사기 의심, 돈을 보냈다면 무엇부터 하나요?

지급정지와 신고·고소는 순서를 잘 잡아야 합니다. 어느 하나를 기다리느라 늦어지지 않도록 상담에서 한 번에 정리해 드립니다.

이 안내는 2026년 10월 20일에 처음 게시됐습니다.

'NOVA스마트'는 이름만으로는 업종을 가늠하기 어려운 한글 상호 형태라, 처음 연락을 받았을 때 흔히 생기는 질문 위주로 엮었습니다.

공식 연락처로 확인했는데 그런 직원이나 서비스가 없다고 하면, 그 답변을 들은 날짜와 담당자를 메모해 두세요. 사칭을 설명하는 자료가 됩니다.

추가 송금을 멈추는 것입니다. 그다음은 태청에 연락해 지급정지 가능 여부를 확인하는 것이고요. 이 두 가지가 순서상 가장 앞에 옵니다.

'NOVA스마트' 측이 알려 준 주소에 다른 회사가 입주해 있다면 그 회사는 이 일과 무관할 수 있습니다. 그곳에서 항의하기보다 확인한 사실을 기록하세요.

피해자 연락처가 다시 쓰이는 경우가 있습니다. 모르는 번호로 온 회수 제안에는 개인정보를 말하지 마세요.

'NOVA 스마트', 'nova스마트', 'Nova스마트'처럼 적힌 연락도 같은 이름을 쓰는 것으로 볼 수 있습니다.

철자나 띄어쓰기가 조금 다른 이름을 여러 개 돌려 쓰는 경우도 있어, 받은 표기를 그대로 적어 두는 것이 좋습니다.

한글 상호형 명칭으로 묶인 이름 가운데 몇 개를 골랐습니다. 비슷한 분류에 있다는 것만으로 서로 관련이 있다는 뜻은 아닙니다.